När det finns ett marknadsklagomål, oroa dig inte.
Enligt vår process kommer vi att noggrant analysera det och ta reda på orsaken till problemet.
Du kan vara säker på att vi alltid finns där tills problemet är löst!
Så här hanterar vi kundklagomål:
Steg 1: Få reklamationsprodukt. Detta för att bättre kontrollera produktproblem och ge feedback till våra kunder.
Steg 2: QC analys. I det här steget kommer vi att kontrollera om produkten har ett prestandaproblem eller ett processproblem, och tillhandahålla 2 olika lösningar beroende på problemet.
Ⅰ. Prestandaproblem. Om det finns prestandaproblem, såsom absorptionsproblem, läckageproblem etc. skickar vi produkten till vårt labb och testar om det är ett produktkvalitetsproblem.
Ⅱ. Processproblem. Om det finns ett processproblem kommer vi att meddela verkstaden ASAP. Om det är ett operativt problem kommer förebyggande korrigerande åtgärder att föreslås. Om problemet kommer från blöjmaskinen kommer vi att ge förslag på korrigering och avdelningen för tekniskt underhåll kommer att bekräfta genomförbarheten av förslaget till maskinkorrigering.
Steg 3:Efter att QC (Quality Control Department) har verifierat klagomålslösningen kommer Baron R&D (Research & Development Department) att få feedback och vidarebefordra den till vårt säljteam och våra kunder så småningom.